Rellena el cuestionario
Recibe un informe
Inicia la reclamación

Saber más

  • Durante la crisis inmobiliaria se vendieron muchas viviendas sobre plano. Eso significa que muchas personas entregaron dinero a cuenta de los proyectos. Las viviendas no se entregaron, las promotoras ahora están en concurso de acreedores o han desaparecido y muchas personas afectadas dan por perdidos los anticipos.
  • De acuerdo con la legislación española, los constructores y promotores inmobiliarios que recibieron los depósitos de los compradores para la adquisición de viviendas tenían la obligación legal de ingresarlos en una cuenta específica y proporcionar a sus clientes un aval bancario. El banco avalista sería entonces el responsable de devolver los depósitos en caso de que el promotor no entregara la propiedad a tiempo (o nunca). Esta obligación ha sido confirmada por numerosas sentencias y en particular por el Tribunal Supremo.
  • En efecto, el Tribunal Supremo ha confirmado en varias ocasiones que los bancos son responsables de devolver estos depósitos ingresados en sus entidades a los compradores cuando las viviendas adquiridas no han sido entregadas.
  • Por ello, si te has visto afectado por esta situación podemos ayudarte a recuperar tu dinero junto con los intereses legales que correspondan.
  • Completa este cuestionario, te entregamos sin coste alguno un breve informe inicial y te enviaremos información para iniciar la reclamación. Así de sencillo.

Cuestionario

¿Ha comprado Ud. una vivienda en construcción?
¿Le han entregado la vivienda en el plazo previsto contractualmente?
¿Ha pagado Ud. alguna cantidad a cuenta o anticipo?
¿Cómo ha hecho Ud. el pago del anticipo?
¿Quién ha realizado el pago del anticipo?
¿Cuándo ha realizado el pago del anticipo?
¿Cuál es el importe del anticipo o anticipos? (en euros)
¿Conserva el justificante del pago del anticipo/s?
Indique por favor si en el contrato se menciona un posible aval bancario y/o seguro en garantía de la devolución del anticipo. Si es así indique la entidad financiera o aseguradora.
¿Le entregó la promotora el original del certificado de aval o de seguro oblitagorio en relación con el anticipo o anticipos entregados?
¿Se ha paralizado la obra?
¿Ha reclamado Ud. a la empresa promotora sin éxito?
¿Ha reclamado Ud. al banco o entidad de crédito al que transfirió el anticipo solicitado por la promotora inmobiliaria?
Indique la fecha de la reclamación y la fecha de la negativa del banco o entidad bancaria.
Fecha de la reclamación: Fecha de la respuesta de la entidad bancaria:
¿Dispone Ud. de los documentos originales (Contrato de compraventa o de promesa, resguardo o copia de la transferencia, factura, información relativa a la promoción inmobiliaria)?
Indíquenos su dirección de correo electrónico para que nos podamos poner en contacto con Ud.

Testimonios

Noelia Angulo

Después de entregar el 10% del valor de una vivienda como señal para la compra en 2010, no volvimos a saber nada de la promotora-constructora. La vivienda nunca llegó a ser construida, porque Santurtzi Gestión S.L. entró en concurso de acreedores. Gracias a esta plataforma recuperamos íntegramente nuestro dinero, más los intereses, después de que condenaran al banco a asumir la devolución. Gracias por la ayuda.

Amaia Garzaro

Años de ahorro para comprar la casa de nuestros sueños, y cuando te animas adquirir una vivienda sobre plano, la promotora quiebra. Recupera tu anticipo nos ayudó a gestionarlo todo desde el inicio, de foma sencilla y fácil. No quisimos renunciar a nuestros derechos y ahora el Banco Santander ha tenido que devolvernos todo el dinero pagado a la promotora, más los intereses. Por fin podemos plantearnos un nuevo proyecto.

17Entidades bancarias
25Juzgados
1Plataforma única

¿Dudas?

Respondemos a tus principales preguntas:
¿Puedo reclamar?

Cualquier persona que haya realizado un pago de entrada para una vivienda (habitual o segunda residencia) antes del comienzo de la construcción o durante la misma puede reclamar.

En efecto, si la promotora solicitó al comprador dinero antes de la entrega de la vivienda y luego no la entregó el banco en el que se depositaron estas cantidades debe responder por el perjuicio causado.

Este derecho no abarca ni locales comerciales ni naves industriales.

En efecto, en diciembre del año 2015 el Tribunal Supremo confirmó que los bancos eran responsables en virtud de la Ley 57/1968, de 27 de julio (derogada), sobre percibo de cantidades anticipadas en la construcción y venta de viviendas.

Los bancos debían haber protegido estos depósitos y haber evitado que las cantidades se usasen para otros fines. La norma indicada exigía a los bancos la constitución de un seguro o aval sobre las cantidades depositadas por los compradores y que abrieran una cuenta especial que sólo se podía usar para recibir el dinero entregado por los compradores como parte del precio de las viviendas.

Momento del pago
El pago de los anticipos debe haberse realizado antes del 1 de enero de 2016 o después de esta fecha pero en este caso después de haberse obtenido la licencia municipal de obra.
Condiciones
Para que la reclamación pueda tener éxito necesitamos probar su relación contractual con el promotor, que la vivienda nunca ha sido entregada y que Ud. ingresó los importes solicitados por la promotora en una cuenta bancaria de la promotora. 
Evidencias

Para que la reclamación tenga éxito el Cliente debe disponer de los siguientes documentos:

  1. el contrato de compraventa del inmueble, 
  2. los justificantes de los ingresos realizados y 
  3. el justificante del incumplimiento por parte de la promotora del inmueble en el plazo convenido.
Reclamación y duración

La reclamación se inicia con un requerimiento extrajudicial para tratar de llegar a un acuerdo con la entidad bancaria.

Si la reclamación extrajudicial no prospera en el plazo de un mes, interpondremos la demanda en los juzgados de primera instancia que puedan resultar competentes.

El procedimiento puede durar entre seis y veinticuatro meses dependiendo de la carga de los juzgados.

Si el banco recurre una sentencia favorable para el Cliente entonces debemos contar con unos doce meses más de procedimiento de segunda instancia ante la Audiencia Provincial que corresponda.

Plazos
Para evitar que prescriban, las reclamaciones deben presentarse antes del 6 de octubre de 2020 si bien recomendamos iniciar la reclamación cuanto antes. 
¿Qué probabilidad hay de recuperar toda la inversión?
Con nosotros al menos 97 de cada 100 afectados lo consiguen.
Importe de la indemnización
Cada afectado puede reclamar las cantidades pagadas a la promotora inmobiliaria junto con los correspondientes intereses legales.

Quiénes somos